予約の変更について
システムの都合上、ご予約を変更する場合は、一度キャンセルいただき、お客様ご自身で再度ご予約いただく必要があります。
予約のキャンセルと再予約が必要な例
- ご予約時間の移動・短縮・延長を希望する場合
- 利用人数の変更に伴い、メニューの変更が必要な場合
(例:一人専用プランから通常プランへの変更 など) - 予約サイトを変更したい場合
(※予約のキャンセル後、他サイトへ連携・開放されるまで 24~48時間 かかる場合があります)
【ご注意】
ご予約の変更手続き中に、他のお客様が予約を取る可能性があります。
ワオン・スタジオでは、すべてのお客様に平等にサービスを提供するため、予約枠の確保や優先対応は行っておりません。
予約の変更方法
【公式サイト(RESERVA)からのご予約】
▶ 会員登録済みの方
マイページより変更手続きを行ってください。
※ マイページは、予約ページ右上の「ログイン」または「登録者名」からアクセス可能です。
▶ ゲスト利用(会員登録なし)の方
予約完了メールに記載されている 「予約キャンセル」リンク からお手続きください。
【外部予約サイト(インスタベース・スペースマーケット)からのご予約】
既存のご予約をキャンセルし、再度新たにご予約をお取りください。
※ 「予約変更リクエスト」機能もございますが、スタッフが手動で認証する必要があるため、お手続きに1日ほどお時間をいただく場合があります。
その間に別の方が予約を取られる可能性がございます。
※ キャンセル料が発生する期間に入っている場合、予約変更リクエストは受け付けできません。
あらかじめご了承ください。