ご予約完了後のメール受信について
ご予約が正常に完了した場合、予約完了メールまたはメッセージがすぐに送信されます。（最大5分程度）
ご予約をいただいたにもかかわらず、弊社からのご案内が受信できない場合、スタジオをご利用いただくことができません。
その際は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※ ご対応にはお時間をいただく場合がございます。
また、ご案内（メール等）が受信できなかったご予約は無効とさせていただき、再度ご予約をお取りいただく必要があります。
予約完了メールが届かない場合の原因
予約完了メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
- 予約が正常に完了していない
- 受信側（お客様）のトラブル
- システムトラブル（RESERVA側の不具合）
① 予約が正常に完了していない場合
以下をご確認ください。
- 決済手続きが途中で終了していないか
- 予約完了画面が表示されたか
② 受信側のトラブル（メールが届かない場合）
- メールアドレスの入力ミス がある場合、正しく受信できません。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、ご確認ください。
RESERVAからのメールが届かない場合の対処方法
（※外部サイト【RESERVA】へ移動します）
予約システムQ&A：RESERVAからのメールが届かない
メールアドレスの誤入力が疑われる場合
以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ワオン・スタジオ お問い合わせフォーム
https://studio.waonworks.com
※ キャンセル料を回避するための虚偽申告はお控えください。
※ キャンセル料の免除はできかねます。ご予約時にメールアドレスを十分ご確認ください。
※ 入力ミスを防ぐため、会員登録をおすすめしております。
③ システムトラブル（RESERVA側の不具合
ワオン・スタジオ公式サイトでは、予約管理および決済処理を「RESERVA」に委託 しております。
システムの不具合が発生している場合は、以下のページで最新情報をご確認ください。
