ワオン・スタジオ利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ワオン・ワークス株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する「ワオン・スタジオ」（以下「当スタジオ」といいます。）の利用条件を定めるものであり、当スタジオをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます。）と当社との間の利用条件と責任の範囲を定めるものです。
● ご予約の変更をご希望の場合は、一度キャンセルのうえ再度ご予約いただく必要があります。
● キャンセル時には、予約時にご同意いただいたキャンセルポリシーに基づき、所定のキャンセル料が発生いたします。
● ご予約が完了すると、自動で「予約完了メール」が送信されます。
● お客様の端末環境や入力内容の不備などにより、メールの一部または全部が確認できない場合、たとえご予約が成立していたとしても、スタジオをご利用いただけません。
● 事前に会員登録等を行っていただくことで、メールの受信確認をいただけます。円滑なご利用のため、ぜひご活用ください。
【通常】
● 7日前まで：無料
● 6〜2日前：利用料金の50％
● 前日・当日：利用料金の100％
【感染症対策時の特例（※現在はこちらが適用されます）】
● 2日前まで：無料
● 1日前：利用料金の30％
● 当日：利用料金の60％
● キャンセル手続きなく無断キャンセルされた場合：利用料金の100％ ※システム上、来店されたものとして処理されます。
● 前払い・クレジットカード決済のみとなります。
● スタジオの店舗ごとに対応が異なります。
● 領収書の発行方法については、予約完了時に送信されるメールをご確認ください。
● 当スタジオは無人運営です。スタッフは常駐しておりません。
● ご入室は、必ずご予約時間を過ぎてからお願いいたします。時間前の入室は禁止です。
● ご利用後は、機材を元の位置に戻し、清掃を行ったうえで、ご利用時間内に完全にご退出ください。
● 設備点検等のため、スタッフが待合室などで作業を行う場合がございます。
● 必要に応じて、スタッフからお声がけさせていただくことがございます。
● スタッフからのお声がけによって利用いただけなかった時間のご返金は、原則いたしかねます。
● 待合室では、大声での会話や演奏はご遠慮ください。
● 他のお客様のご迷惑となるため、待合室を広く占有する行為はお控えください。
● 待合スペースのご利用は、ご予約時間の10分前から可能です。
● ご利用後は、速やかにご退館をお願いいたします。
● スタジオの収容人数は、各施設の広さに基づき定められております。上限を超えてのご利用をご希望の場合は、必ず事前にご確認ください。
● 「1人専用メニュー」など、利用可能人数が限定されたプランにおいては、人数の虚偽申告は禁止です。
● ご予約後に人数に変更が生じた場合は、一度ご予約をキャンセルのうえ、正しい人数で再度ご予約をお願いいたします。
● 当スタジオは、15歳以上の方がご利用いただけます。
● 15歳未満の方は、必ず15歳以上の同伴者と一緒にご利用ください。
● ※外部予約サイトをご利用の場合は、各予約サイトの規約に準じます。
● 未成年の方でクレジットカードをご利用いただけない場合は、保護者などが代理でご予約いただけます。その際は、予約者名を「利用者」または「代理予約者」のいずれかに設定し、当社からの予約完了メール等をご利用者本人がすぐに確認できる状態にしてください。
● ワオン・スタジオは、音楽・演技・漫才・MCなどの練習やレッスン、撮影、会議などを目的としてご利用いただけます。
● 上記以外の用途でのご利用を希望される場合は、必ず事前にご確認ください。
● 電子的に音量を拡張しないアコースティックの管楽器・弦楽器・声楽・打楽器はご利用いただけます。
● ただし、スタジオによって搬入口が狭い場合があるため、他の利用者に影響が出ない範囲で、ご自身で搬入可能であることが条件となります。
● 大型楽器（大太鼓など）のご利用は、制限させていただく場合がございます。
● 備品や床を損傷するような奏法は禁止とさせていただきます。
● チェロやコントラバス等のエンドピンをご使用の際は、必ずストッパーをご使用ください。
● 管楽器の水滴については、各自で適切に処理・管理をお願いいたします。
● 打楽器のうち、搬入が困難なものや大音量を発するものは、ご利用をお断りする場合がございます。
● 当スタジオに設置されている音響機材につきましては、使用方法のご案内や操作サポートは行っておりません。
● 操作に習熟されている方のみご利用いただけます。
● スタジオ内には、簡易的な操作方法を掲示しております。この範囲内でご対応いただける場合は、そのままご利用ください。
● 万が一、誤った操作等により機材を破損された場合は、修理費をご請求させていただく場合がございます。
以下の行為が確認された場合、ご予約の取消・今後のご利用のお断り・損害賠償請求等を行う場合がございます：
● ご予約時間外の利用、無断入室、退出遅延
● 人数・プランに関する虚偽申告
● 禁止されている楽器・機材の持ち込み、器物損壊（報告なしを含む）
● 備品の無断移動（特にピアノ）、待合室での大声・演奏等の迷惑行為
● 過剰なキャンセル・予約変更
● 仮押さえを目的とした過剰な予約 ※過剰なキャンセルや仮押さえの基準はこちら（https://note.com/waonstudio/n/nfd1068951e0d ）※リンク切れの場合は基準非公開
● スタジオ周辺での喫煙・駐輪の迷惑行為
● その他、法令違反および当社が不適切と判断する行為
● 他の利用者による迷惑行為を発見された場合は、【問い合わせフォーム】よりご報告をお願いいたします。
● 可能であれば、証拠（写真・録音など）をご提供いただけますと、対応が円滑になります。
● 火災・地震・防犯警報が作動した場合は、直ちにご利用を中止し、安全を最優先に行動してください。
● 状況に応じて、初期消火や他の利用者への避難誘導などにご協力をお願いいたします。
● 当スタジオ内には防犯カメラを設置しております（設置位置や録画内容は非公開です）。
● 不特定多数の方が出入りする施設の特性上、まれに誤入室等が発生する場合がございます。
● トラブルが発生した際は、まずお客様ご自身にて可能な範囲で初期対応をお願いいたします。
● 発生後のご状況については、必ず【問い合わせフォーム】よりご連絡ください。お電話での対応は行っておりません。
● トラブルに関する補償の要否および対応の有無については、後日あらためてご案内させていただきます。
● 当スタジオではトラブルに関する一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
● 犯罪行為が確認された場合には、警察と連携し、厳正に対処いたします。
● 忘れ物は、待合スペース内の「忘れ物ボックス」へお入れください。
● 小物類は当スタジオにて一時保管し、貴重品については警察へ届け出いたします。
● 飲食物は衛生上、当日中に処分させていただきます。
● 忘れ物の保管期間は2週間です。期限を過ぎたものは処分いたします。
● お忘れ物の可能性がある方は、【問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
● 確認には1〜2週間程度お時間をいただく場合がございます。
● スタジオ内でのお客様の所有物の紛失につきましては、当社では一切の責任を負いかねます。
● 【ゴミ・飲食】ゴミはすべてお持ち帰りください。飲食は可能ですが、汚損があった場合は損害を請求する場合があります。
● 【玄関】扉は一度閉まると外からはロックされます。外出の際は必ず暗証番号をお控えのうえ、ご携帯ください。
● 【防音室】扉は2段階ロック仕様となっております。半開状態ですと音漏れすることがありますので、扉はしっかりと閉めてご利用ください。
● 【トイレ】大量のトイレットペーパーを一度に流すと詰まりの原因になります。適量でのご使用をお願いいたします。また、トイレットペーパー以外の物を決して流さないでください。
● 【空調】施設内の温度は一括管理されており、お客様による操作はできません。寒い場合はヒーターを、暑い場合は1分ほどドアを開けて換気してください。
● スタジオ敷地内および周辺での自転車・バイクの駐輪はご遠慮ください。
● スタジオ内および周辺での喫煙・火気の使用は禁止です。
● 一部店舗にはビル内に喫煙所が設置されている場合がありますが、当社の管理外のため、お客様はご利用いただけません。
● 設備不具合や災害等のやむを得ない事情により、当社よりご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。
● その際にご返金を決定した場合は、ご利用料金をクレジットカード会社経由で返金いたします。
● 予約の決済は以下のサービスを通じて管理されています：RESERVA、instabase、スペースマーケット。
● ご予約完了からご利用までは、料金はお客様のカード会社に一時的に保留されます。利用確認後に当社へ移行されます。
● デビットカードやプリペイドカードをご利用の場合、金額が一時的に重複して引き落とされるなどの現象が発生する場合があります。詳細はカード会社に直接お問い合わせください。
● 本規約に記載がなくとも、法令違反や当社が不適切と判断する行為があった場合、即時の退室をお願いする場合がございます。
● 過剰なキャンセルや変更が継続する場合、他のお客様への影響を考慮し、ご予約をお断りさせていただくことがあります。
● 本規約にご同意いただいた方のみ、当スタジオをご予約・ご利用いただけます。
● ご予約の完了をもって、本規約にご同意いただいたものとみなします。
（2025/6/16 改定）※2025/6/17 受付分より反映
（旧利用規約） https://studio.waonworks.com/userpolicy.html
※2021/6/1 - 2025/6/15 受付分
以上